Política de privacidad

GoMonkeyMate actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). El domicilio postal y los canales oficiales de contacto están disponibles en info@gomonkeymate.com, donde cualquier persona interesada puede dirigirse para ejercer derechos, formular quejas o solicitar información adicional sobre el tratamiento.

Se recogen únicamente los datos necesarios para prestar el servicio marítimo B2B de la plataforma, con base en principios de minimización y finalidad:

• Identificación: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono de contacto profesional.
• Perfil profesional: trayectoria, experiencia, certificados STCW, CV, puesto solicitado y disponibilidad declarada.
• Ficha de empresa: nombre comercial, CIF, dirección fiscal, servicios ofrecidos y zonas de operación.
• Pagos: actualmente la plataforma es gratuita y no recogemos datos de pago. Si en el futuro se activan planes de pago, se procesarán mediante un proveedor certificado PCI-DSS, sin almacenar números completos de tarjeta ni CVV en nuestra infraestructura.
• Uso: páginas visitadas, interacciones, tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y cookies estrictamente necesarias para la sesión.

• Gestionar la cuenta, el perfil y las credenciales del usuario dentro de la plataforma.
• Facilitar la conexión entre profesionales verificados y empresas del sector marítimo y náutico.
• Prestar y mantener el servicio y, si en el futuro se activan planes de pago, gestionar la facturación correspondiente.
• Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con el servicio (altas, renovaciones, incidencias).
• Mejorar la plataforma, analizar patrones de uso anonimizados y detectar fraude o actividad anómala.

El tratamiento se apoya en varias bases legítimas: la ejecución del contrato para prestar el servicio B2B, el consentimiento expreso para comunicaciones comerciales (que puede retirarse en cualquier momento), el interés legítimo para mejorar el servicio y prevenir el fraude, y el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y mercantil. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables.

Los proveedores de infraestructura actúan como encargados del tratamiento: Hetzner Online GmbH (Alemania, Unión Europea) aloja el servidor y la base de datos, que residen íntegramente dentro de la UE. Para la entrega de correo transaccional utilizamos proveedores especializados (como Resend, Brevo o Mailjet). No vendemos datos a terceros ni los usamos con fines publicitarios externos. La información de contacto de la tripulación solo es visible para usuarios registrados en la plataforma. Cualquier transferencia internacional de datos se ampara en las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si en el futuro se activan pagos, se procesarán mediante un proveedor certificado PCI-DSS.

Las personas interesadas pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición al tratamiento, así como retirar el consentimiento prestado o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es). Para ejercer cualquier derecho basta con escribir a info@gomonkeymate.com desde la dirección registrada; la respuesta se emite en un plazo máximo de un mes desde la recepción, conforme al artículo 12 del RGPD.

La plataforma utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para mantener la sesión, recordar preferencias de idioma y asegurar la autenticación. También se emplean cookies analíticas agregadas y anonimizadas para entender patrones de uso y optimizar la experiencia. No se usan cookies de publicidad comportamental ni se comparten identificadores con redes sociales.

Para cualquier consulta sobre privacidad, ejercicio de derechos o incidentes de seguridad: info@gomonkeymate.com